Services Gérés

Chez SpaceBridge, nous croyons fermement à nos produits et solutions, à notre service géré et à l'assurance qu'ils apportent une véritable valeur ajoutée aux clients.  Ainsi, la raison pour laquelle nous sommes si engagés à soutenir les produits que nous construisons, expédions et installons est que nous croyons que le service distingue SpaceBridge. En fait, depuis près de 30 ans, l'équipe SpaceBridge a développé et fourni avec succès des réseaux et des solutions par satellite, des formations et un support client à des centaines de clients dans le monde entier.  De l'assistance sur site distant aux opérations de réseau, en passant par les systèmes de Hub et de mise en réseau, les professionnels de notre équipe technique et d'exploitation ont le savoir-faire de l'industrie pour vous aider. Ainsi, vous pouvez également faire appel à nos équipes de support professionnel expérimentées pour vous aider à avancer rapidement, au lieu de vous soucier de la formation interne et des courbes d'apprentissage qui peuvent taxer les ressources de votre équipe et vous ralentir. 

Centre d'exploitation du réseau 24/7 (NOC)

En fait, le service géré de SpaceBridge fournit aux clients une assistance technique de premier ordre 24x7x365 pour vous aider à gérer vos systèmes VSAT dès le premier jour. De plus, notre service est maintenu par un personnel hautement professionnel et dévoué, doté de compétences techniques et d'une formation exceptionnelles.  Nous fournissons :

• Contrôle proactif des liaisons
• Centre d'assistance clientèle multilingue 24 x 7 x 365
• Vaste expérience dans la gestion des plateformes VSAT

Présence mondiale et sur place

 De plus, nos équipes d'assistance technique, de services professionnels et d'ingénierie fournissent un service client à partir de plusieurs fuseaux horaires. Par conséquent, nous fournissons également une assistance locale sur site aux clients grâce à notre présence et à nos installations opérationnelles dans différentes parties du monde.

Soutien aux projets et à la planification

En outre, nous pouvons également offrir notre expertise pour vous aider dans des domaines tels que la planification du projet, le déploiement et la maintenance continue. Nous nous concentrons sur l'élaboration de solutions pour aider nos clients à relever avec succès les défis : défis commerciaux, techniques et opérationnels. En même temps, nous nous efforçons de vous donner des outils pour vous aider à développer votre entreprise.

Cependant, le déploiement ou l'expansion d'un service VSAT peut s'avérer difficile.  En fait, certains de ces obstacles sont les suivants :

• Choisir les bons partenaires technologiques et les bons fournisseurs de systèmes
• Financement de l'investissement en équipement
• Définir les besoins en matière de satellites et obtenir une capacité satellitaire à des conditions appropriées.
• Formation du personnel pour soutenir votre nouvelle opération
• Déploiement et intégration des technologies
• Courbes de formation et d'apprentissage pour la mise en place des opérations
• Services CNO

SpaceBridge Managed Services peut vous offrir une assistance précieuse, en vous aidant, le cas échéant, à relever chacun de ces défis.

Nous pouvons vous aider

Vous envisagez un service géré basé sur le VSAT ?

• Voulez-vous de l'aide pour construire un modèle d'entreprise approprié ou une analyse P&L avec des informations réalistes sur les coûts ?
• Avez-vous besoin de ces informations pour vous aider à prendre une décision de type "Go/No-Go" ?
• Êtes-vous préoccupé par les risques, tels que les coûts d'exploitation imprévus ?

Nous pouvons vous aider à éviter les processus péniblement longs qui affectent la transaction et à minimiser les surprises indésirables en cours de route.