Introduction

SpaceBridge Inc. (SpaceBridge) est un fournisseur établi et un leader mondial dans la technologie des systèmes de communications satellitaires à large bande. Nous nous engageons à exercer nos activités en conformité avec les lois et règlements applicables en matière de protection des données dans les juridictions où nous opérons.

La présente Politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, stockons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles. Elle s’applique aux données personnelles que nous recueillons lors de nos interactions en ligne — par exemple, lorsque vous visitez nos sites web, portails clients, applications, cliquez sur nos publicités ou remplissez nos formulaires d’abonnement — ainsi que lors de nos interactions hors ligne, comme lorsque vous assistez à l’un de nos événements (ex. événement marketing, salon professionnel ou réunion commerciale).

Pour votre information et commodité, nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites web ou applications exploités par des organisations tierces que nous ne contrôlons pas. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces autres sites ou applications. Nous vous encourageons donc à lire leurs politiques de confidentialité afin de savoir comment vos données personnelles y sont utilisées.

L’« information personnelle » est définie comme toute donnée se rapportant à une personne physique et permettant de l’identifier, directement ou indirectement.

Données personnelles collectées

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations personnelles que nous collectons, utilisons ou divulguons dans le cadre de la fourniture de nos produits et services.

Ces données peuvent inclure :

• * votre nom, adresse et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone, etc.) ;
• * votre pays et langue préférée ;
• * votre localisation, y compris celle dérivée de votre adresse IP ;
• * vos produits et services préférés, ainsi que d’autres données similaires qui nous aident à mieux comprendre vos intérêts et préférences ;
• * d’autres informations que vous nous fournissez et le contenu des messages que vous nous adressez lorsque vous nous contactez pour un support client, des demandes de modification de compte, des enquêtes ou pour nous transmettre des commentaires.

Certaines informations comme votre nom, adresse ou numéro de téléphone, lorsqu’elles sont disponibles publiquement (ex. annuaire), ne sont pas considérées comme des informations personnelles protégées.

Des informations supplémentaires peuvent également être fournies concernant des produits ou services spécifiques (par exemple, les Conditions générales de notre site web ou vos Conditions de service).

Nous utilisons aussi des informations dépersonnalisées pour améliorer nos opérations, produits, services et offres disponibles, ou pour développer des rapports marketing analytiques. Ces données anonymisées peuvent être combinées à des statistiques issues de tiers.

Consentement

La fourniture de vos informations personnelles à SpaceBridge signifie que vous acceptez et consentez à leur collecte, utilisation et divulgation conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, ne nous communiquez aucune information personnelle.

Cependant, certains services ne peuvent être fournis sans ces informations. Le consentement peut être donné :
a) expressément (signature d’un formulaire en ligne, accord verbal ou électronique) ;
b) implicitement, en nous fournissant volontairement vos informations personnelles.

Il peut arriver que nous ayons besoin d’utiliser vos informations pour une finalité différente de celle initialement prévue. Dans ce cas, nous solliciterons votre consentement, sauf si la loi nous permet ou nous impose cet usage.

Dans certains cas, la collecte, l’utilisation ou la divulgation des informations peut être justifiée ou autorisée sans consentement (ex. exigences légales).

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, mais cela peut limiter notre capacité à vous fournir certains produits ou services.

Collecte, utilisation, divulgation et suppression

SpaceBridge collecte vos informations personnelles de plusieurs façons : from you, from third parties and through cookies.

• Directement auprès de vous :

lors de l’achat de nos produits, inscription à nos services, interactions sur les réseaux sociaux, clics sur nos publicités, demandes via notre site web, inscriptions à des événements (y compris webinaires), participation à des sondages, etc.

• Par des tiers :

via des partenaires commerciaux, fournisseurs de services ou sources publiques (ex. bases de données ouvertes, plateformes sociales comme LinkedIn, Instagram, Facebook).

• Par cookies :

3. en enregistrant vos activités de navigation sur notre site. 

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles, y compris en les partageant entre nos filiales, afin de :

(a) vous fournir nos produits et services ;

(b) mieux comprendre vos besoins et préférences ;

(c) maintenir des relations commerciales responsables avec vous ;

(d) déterminer votre admissibilité à nos produits et services et vous en recommander ;

(e) développer et améliorer nos produits et services ;

(f) promouvoir des produits et services susceptibles de vous intéresser ;

(g) gérer nos activités commerciales ;

h) détecter, supprimer ou prévenir les fraudes, gérer et sécuriser nos réseaux ;

(i) vous fournir l’accès à nos sites web ainsi qu’à nos interactions hors ligne ;

(j) communiquer avec vous et vous proposer une publicité personnalisée, sur nos sites web comme en dehors de ceux-ci. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, veuillez consulter la section « Marketing et publicité ».

(k) respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons des technologies d’analyse de données de pointe afin d’éclairer et d’améliorer les usages décrits ci-dessus.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des informations marketing (par courrier, courriel) et adapter nos publicités à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation ou retirer votre consentement.

Pour ne plus recevoir de courriels marketing, utilisez le lien de désabonnement présent dans nos messages ou contactez-nous directement.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles avec votre consentement, ou lorsque la loi le permet ou l’exige, notamment :

• * à une institution gouvernementale ou à une autre organisation, si cela est raisonnablement nécessaire pour établir votre identité, enquêter sur une infraction à la loi ou à un accord, ou encore pour détecter, prévenir ou supprimer la fraude et sécuriser nos réseaux ;
• * à une autorité publique compétente en situation d’urgence, lorsqu’il existe un danger imminent pour la vie ou les biens ;
• * si vous avez déjà donné votre consentement à nous-mêmes ou à un tiers (tel qu’un fournisseur de dispositifs domotiques, une institution financière, une compagnie d’assurances, un réseau social ou un autre site en ligne) ;
• * à certains prestataires tiers chargés de suivre et de stocker certaines informations sur les visiteurs de nos sites web (y compris les noms de domaine, adresses IP et pages consultées, comme décrit ci-dessous) ;
• * à des partenaires publicitaires tiers, afin de vous proposer des publicités ciblées sur notre site web ou sur des sites et services en ligne tiers. Nos partenaires publicitaires peuvent ensuite utiliser des cookies pour mesurer l’efficacité des annonces ;
• * à une autre organisation en cas de transaction d’entreprise, telle qu’une fusion ou un changement de propriété. Cela n’aura lieu que si les parties ont conclu un accord limitant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations aux seules fins liées à la transaction commerciale, y compris la décision de procéder ou non à cette transaction, et si les parties utilisent ces informations pour exécuter et finaliser la transaction ;
• * dans tout autre cas autorisé ou requis par la loi ;
• * pour toute autre finalité pour laquelle vous avez donné un consentement supplémentaire.

Correction, protection et suppression des informations personnelles

Vous pouvez consulter et corriger la partie ouverte de vos informations personnelles contenues dans votre dossier à tout moment.

Vous pouvez consulter la partie fermée de vos informations personnelles dans un délai raisonnable après réception de votre demande écrite.

Si nous ne pouvons pas vous donner accès à la partie fermée de vos informations personnelles (par exemple, si cela devait impliquer la divulgation d’informations personnelles concernant une autre personne ou d’autres informations confidentielles ou privilégiées), nous vous indiquerons les raisons de ce refus.

Nous corrigerons la partie fermée de vos informations personnelles dans un délai raisonnable après réception de votre demande écrite ou si vous vous présentez en personne.

Notre objectif est de maintenir vos informations personnelles exactes, à jour et complètes.

Vous pouvez demander à SpaceBridge, par écrit ou en personne, d’effacer vos informations personnelles. Nous prendrons alors des mesures raisonnables pour informer les autres responsables du traitement des données que vous avez demandé l’effacement de tout lien vers ces données, ainsi que de toute copie ou reproduction de celles-ci.

Vos données personnelles seront supprimées des systèmes de SpaceBridge dans un délai raisonnable et seront effacées. Toutefois, SpaceBridge peut conserver une copie de vos données personnelles :
(i) si et aussi longtemps que la loi, un règlement, un ordre administratif ou judiciaire l’exige, ou à des fins de vérification interne ;
(ii) sous forme de données électroniques conservées en raison de procédures automatiques d’archivage et de sauvegarde.

Veuillez noter qu’en cas de litige juridique entre vous et SpaceBridge, vos données personnelles peuvent être conservées jusqu’au règlement définitif du litige.

Protection des informations personnelles

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées, qui varient en fonction de la sensibilité des informations personnelles. Tous nos employés ayant accès aux informations personnelles connaissent les exigences relatives à la réglementation en matière de protection des données.

Lorsque nous faisons appel à des tiers pour traiter des données personnelles en notre nom, nous exigeons qu’ils le fassent conformément aux instructions de SpaceBridge, sous obligation de confidentialité, et en respectant des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles.

Comme la sécurité de vos informations personnelles à l’ère numérique ne peut être garantie à 100 %, vous pouvez également contribuer à leur protection en adoptant de bonnes pratiques de sécurité, telles que : ne jamais réutiliser les mêmes mots de passe sur plusieurs comptes ou sites web, modifier régulièrement vos mots de passe et choisir des mots de passe difficiles à deviner.

Conservation des informations personnelles

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle nous les utilisons et de nos obligations légales.

Nous ne conservons généralement pas les données personnelles sous une forme identifiable plus longtemps que nécessaire. Toutefois, dans certains cas, nous pouvons choisir de conserver certaines données personnelles sous une forme dépersonnalisée ou agrégée.

Modification de la Politique de confidentialité, questions et coordonnées

SpaceBridge révisera périodiquement ses pratiques en matière de confidentialité ainsi que la présente Politique de confidentialité. En cas de modification, un avis approprié sera publié sur notre site web.

Le fait de continuer à accéder à notre site web et/ou à l’utiliser, ou de continuer à nous fournir vos informations personnelles après de telles modifications, constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de savoir quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.

Questions ou préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité

Si vous avez des questions ou des suggestions au sujet de cette Politique de confidentialité ou de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, veuillez nous écrire à marketing@spacebridge.com.

Merci de nous informer si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Nous répondrons à votre plainte dans un délai de 30 jours.